Pas de permanences des impôts en août - reprise le 3 septembre - Merci pour votre compréhension  

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  • Je souhaite des informations sur la déchetterie. Qui dois-je contacter ?

    Les déchetteries sont gérées par le SMDO. Un numéro vert est mis à votre disposition : 0 800 60 20 02. … Je souhaite des informations sur la déchetterie. Qui dois-je contacter …

  • Quand a lieu la collecte des encombrants ?

    La collecte des encombrants a lieu sur rendez-vous en contactant le 03 44 73 89 10. Les encombrants sont à déposer la veille du rendez-vous après 18h sur le trottoir en prenant soin de ne pas gêner la circulation des voitures et des piétons. … Quand a …

  • Que faire si mon bac n’a pas été collecté ?

    La collecte est effectuée entre 3h et 12h. Un  calendrier des collectes  précise vos jours de collecte. Si votre bac n’a pas été collecté, veuillez contacter le 03 44 73 89 10. … Que faire si mon bac n’a pas été collecté …

  • Comment est calculée ma taxe d’enlèvement d’ordures ménagères ?

    Elle est basée sur la valeur locative de votre habitation et non sur le nombre de personnes composant la famille. Elle est calculée par les services fiscaux. … Comment est calculée ma taxe d’enlèvement d’ordures ménagères …

  • Pourquoi y-a-t-il des marquages au sol devant chez moi ?

    Cela signifie que vous êtes collecté par une benne à préhension latérale. Ce type de collecte ne concerne pas les bacs marrons. Les règles pour bien positionner son bac : Positionnez-le sur un marquage au sol. Disposez-le bien droit et non de biais. Les …

  • Comment positionner mon bac s’il n’y a pas de marquage au sol ?

    Si vous n’avez pas de marquage au sol. Les poignées de votre bac doivent être tournées face à la route pour faciliter leur prise par nos agents de collecte. … Comment positionner mon bac s’il n’y a pas de marquage au sol …

  • Puis-je utiliser des sacs en complément de mon bac ?

    Non. Si vous êtes équipé en bacs, vous devez déposer les déchets dans les bacs et ne pas présenter de sacs en dehors des bacs sur le sol. Veillez à ne pas trop remplir votre bac. Si des sacs débordent du bac empêchant la fermeture du couvercle, ils …

  • Comment entretenir mes bacs ?

    Afin de préserver vos bacs, veillez à ne pas le surcharger. Pour le bac vert, les ordures ménagères doivent être conditionnées en sacs poubelle afin de limiter les odeurs et maintenir votre bac propre. À l’inverse, pour les emballages et papiers, …

  • Que faire en cas de vol ?

    Avant tout, vous devez déclarer le vol en gendarmerie. Ensuite, envoyez votre déclaration de vol à la Vallée dorée. Votre bac sera remplacé dans les meilleurs délais. … Que faire en cas de vol …

  • Quel est la pression d’eau de notre réseau de distribution ?

    Elle est élevée et supérieure à 3 bars. Afin de protéger vos installations, nous vous conseillons de placer un réducteur de pression. … Quel est la pression d’eau de notre réseau de distribution …

  • Comment puis-je être informé de la qualité de l’eau ?

    Un rapport est publié annuellement et mis en ligne dans la rubrique " Tout savoir sur l'eau potable "; des prélèvements sont effectués par l’Agence Régionale de la Santé régulièrement, les résultats sont affichés en mairie et à la Vallée dorée. … Comment …

  • L’eau a le goût de chlore ?

    Une fois captée, l’eau est traitée et du chlore y est ajouté pour la désinfecter. Nous vous conseillons de laisser votre eau reposée dans un verre ou une carafe avant de la boire, le chlore s’évapore. … L’eau a le goût de chlore …

  • L’eau est calcaire ?

    Oui, notre eau potable est chargée en calcaire. Teneur moyenne : 43°f Eau très dure. Le calcaire n’est pas dangereux pour la santé. … L’eau est calcaire …

  • Mon compteur est équipé du système de télérelève, qu’est-ce que cela signifie ?

    Votre compteur est équipé d’une antenne, permettant la transmission de vos index à distance. Il n’est donc plus nécessaire qu’un agent vienne effectuer une relève d’index pour l’établissement de vos factures. Cela permet également de vous informer …

  • Qu’est-ce que la maintenance du compteur d’eau ?

     Il s’agit d’une intervention sur l’antenne (tête émettrice) située sur votre compteur d’eau afin que nous réceptionnions de nouveau vos index à distance. Cette intervention est gratuite et dure environ 15 minutes. … Qu’est-ce que la maintenance du …